สัญญาการจัดส่งแบบด่วน
ที่ UrbanFlowers เราเชี่ยวชาญในการจัดส่งดอกไม้สด ของขวัญสุดพิเศษ และสินค้าคุณภาพพรีเมียม อย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้ ทุกคำสั่งซื้อจะถูกเตรียมสดใหม่และจัดส่งภายใน 3 ชั่วโมง ทั่วกรุงเทพฯและพื้นที่ใกล้เคียง
1. พื้นที่ให้บริการจัดส่ง
เราให้บริการจัดส่งทั่วกรุงเทพฯและปริมณฑลมหานคร รวมถึง:
กรุงเทพมหานคร
ทุกเขตในเมืองและชานเมือง (สุขุมวิท พร้อมพงษ์ อ่อนนุช สาทร สีลม บางนา ลาดพร้าว จตุจักร และอื่นๆ)
สมุทรปราการ
บางพลี บางบ่อ พระประแดง บางปู เมืองสมุทรปราการ
นนทบุรี
เมืองนนทบุรี บางกรวย บางบัวทอง ปากเกร็ด
ปทุมธานี
เมืองปทุมธานี ธัญบุรี ลำลูกกา พื้นที่รังสิต
สมุทรสาคร
เมืองสมุทรสาคร กระทุ่มแบน
หมายเหตุ: เราไม่มีบริการจัดส่งนอกพื้นที่ดังกล่าวหรือระหว่างประเทศ
2. ช่วงเวลาในการจัดส่ง
การันตีจัดส่งภายใน 3 ชั่วโมง
ทุกคำสั่งซื้อในพื้นที่ให้บริการของเราจะถูกจัดส่งภายใน 3 ชั่วโมงหลังยืนยันคำสั่งซื้อ
ช่วงเวลาจัดส่ง (เลือกเพิ่มเติมได้)
เพื่อความสะดวกของลูกค้า:
- • 09:00 – 11:00
- • 11:01 – 14:00
- • 14:01 – 17:00
- • 17:01 – 20:00
สำคัญ
แม้เราจะพยายามจัดส่งให้ตรงช่วงเวลาที่เลือก แต่การจราจรในกรุงเทพฯ หรือสภาพอากาศรุนแรงอาจทำให้เกิดความล่าช้าได้เป็นครั้งคราว เราไม่สามารถรับประกันการจัดส่งตรงเวลาถึงนาทีได้
3. ผู้ให้บริการขนส่ง
เราจัดส่งโดยใช้:
คนขับมืออาชีพของเรา
สำหรับสินค้าประเภทเปราะบางและเน่าเสียง่าย
บริษัทขนส่งภายนอกที่เชื่อถือได้
เช่น Lalamove ในช่วงเวลาที่มีปริมาณงานสูง
4. การติดตามสถานะ & การแจ้งเตือน
อัพเดตแบบเรียลไทม์
- ลิงก์ติดตามแบบเรียลไทม์ ทาง SMS หรืออีเมลเมื่อสินค้าของคุณถูกส่งออก
- การแจ้งเตือนในทุกขั้นตอนจนกว่าจัดส่งสำเร็จ
5. ค่าจัดส่ง
กรุงเทพฯ
อัตราค่าจัดส่งคงที่:
150 บาท
ต่อคำสั่งซื้อ
จัดส่งฟรี
เมื่อสั่งซื้อเกิน 1,500 บาท
จังหวัดใกล้เคียง
สมุทรปราการ, นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรสาคร
- ค่าจัดส่งแตกต่างกันตามเขตและระยะทาง
- ระบบจะคำนวณค่าจัดส่งที่ถูกต้องในหน้าชำระเงิน
6. การเตรียมสินค้า & การส่งออก
ดำเนินการรวดเร็ว
คำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการและส่งออกภายใน 1 ชั่วโมงหลังยืนยันการชำระเงิน
แพ็กอย่างพิถีพิถัน
สินค้าทุกชิ้นถูกแพ็กอย่างพิถีพิถันเพื่อคงความสดใหม่และคุณภาพเมื่อถึงมือผู้รับ
7. คำสั่งซื้อสูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหาย
การรับประกันของเรา
หากคำสั่งซื้อสูญหาย ถูกขโมย หรือมาถึงในสภาพเสียหาย เราจะส่งสินค้าทดแทนให้ทันที
วิธีแจ้งปัญหา:
- • แจ้งให้เราทราบภายใน 12 ชั่วโมง หลังจัดส่ง
- • ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและหลักฐานรูปถ่าย (หากมี)
8. การคืนสินค้า & คืนเงิน
สินค้าเน่าเสียง่าย
(ดอกไม้, เค้ก, ช็อกโกแลต, ชีส, ของขวัญกูร์เมต์)
สามารถขอเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือรับเครดิตร้านได้ หากแจ้งภายใน 12 ชั่วโมงนับจากได้รับสินค้า
สินค้าไม่เน่าเสียง่าย
(เทียนหอม, น้ำหอม, ของขวัญไลฟ์สไตล์)
สามารถคืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน หากไม่ได้ใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
9. ความรับผิดชอบของลูกค้า
เพื่อให้การจัดส่งเป็นไปอย่างราบรื่น ลูกค้ามีหน้าที่:
- ระบุรายละเอียดการจัดส่งที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบให้ผู้รับสามารถรับของได้ในช่วงเวลาจัดส่ง
- เก็บรักษาสินค้าเน่าเสียง่ายอย่างเหมาะสมเมื่อได้รับสินค้า
หมายเหตุ: UrbanFlowers ไม่อาจรับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการจัดส่งอันเกิดจากที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือการที่ผู้รับไม่อยู่ในขณะจัดส่ง
ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง:
อัพเดตล่าสุด: อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2025 นโยบายนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่ออัปเดตล่าสุด